📋 شروط الخدمة

1. مقدمة

مرحباً بك في VHYNEX. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

2. التعريفات

• المنصة: موقع VHYNEX للتجارة الإلكترونية الذكية
• المستخدم: أي شخص يقوم باستخدام المنصة (عميل، بائع، أو مدير)
• البائع: المستخدم الذي يعرض منتجات للبيع على المنصة
• العميل: المستخدم الذي يقوم بشراء المنتجات

3. التسجيل والحسابات

يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل. المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور. يجب إخطار المنصة فوراً في حالة الاستخدام غير المصرح به للحساب.

4. حقوق وواجبات البائعين

• توفير معلومات دقيقة عن المنتجات المعروضة
• الالتزام بالأسعار المعلنة
• معالجة الطلبات في الوقت المحدد
• الامتناع عن بيع المنتجات الممنوعة أو غير القانونية

5. حقوق وواجبات العملاء

• تقديم معلومات صحيحة عند الشراء
• الدفع وفقاً لطريقة الدفع المختارة
• مراجعة المنتجات بشكل موضوعي

6. المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة (Stripe، فوري، الدفع عند الاستلام). المنصة غير مسؤولة عن أي رسوم إضافية تفرضها جهات الدفع.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والعلامات التجارية والبرمجيات المستخدمة في المنصة محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أي جزء من المنصة دون إذن كتابي.

8. تحديد المسؤولية

تعمل VHYNEX كوسيط بين البائعين والعملاء. المنصة غير مسؤولة عن جودة المنتجات أو دقة أوصافها. أي نزاع بين البائع والعميل يجب حله بين الطرفين.

9. تعديل الشروط

تحتفظ VHYNEX بالحق في تعديل شروط الخدمة في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.

10. الاتصال

لأي استفسارات حول شروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل.